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購物須知

【付款方式】

  • 信用卡付款

在唐緹官網提交訂單後,網頁將會轉往綠界授權頁面;交易全程採用 SSL 256 bits 安全加密機制,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!
信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。

  • ATM轉帳付款

在唐緹官網選擇提交訂單後,前往ATM或網路銀行轉帳,並在留言處告知我們匯款帳號後五碼!

匯款帳號:
戶名:唐緹股份有限公司
匯款帳號:41150125002400
彰化銀行仁愛分行

  • 黑貓宅配貨到付款

選擇貨到付款的商品將由黑貓宅急便為您宅配到府,到貨時直接以現金付款給送貨人員。(需另外加收 30 元物流處理費 。)

 

【運送方式】

  • 宅配到府

訂購冷藏商品將由 黑貓宅急便 協助寄出,在您下單時可備註到貨時段宅配到府。
希望配達時段可選擇:13:00 以前、14:00-18:00。實際配達時間依黑貓宅急便司機依照當日路線安排。

訂購常溫商品將由 順豐速運 協助寄出,在您下單時可備註到貨時段宅配到府。
希望配達時段可選擇:13:00 以前、14:00-18:00。實際配達時間依順豐速運司機依照當日路線安排。

冷藏宅配包裹配送範圍:
台灣本島各地各縣市(因冷藏商品皆無添加且無真空包裝,保存期限較短無法宅配至外島唷)

常溫宅配包裹配送範圍:
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)

離島以海運配送,出貨後約 3-5 天會配達。

※ 若商品延遲送達請聯繫唐緹客服專線:02-24313887 ,我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。

  • 門市取貨

可至以下門市取貨:

虎林店
台北市信義區虎林街121巷2號1F
Tel (02)2723-1928

古亭店
台北市大安區羅斯福路二段41-49號號B1
Tel (02)2391-8260

 

【到貨時間】

  • 黑貓/順豐宅配

在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨,在一到兩個工作天內便能收到您的商品。
(節慶期間到貨時間為兩到三個工作天)

  • 門市自取

請在備註處告知您希望取貨時間,將由專人為您安排取貨商品。

 

【運費計算方式】

  • 冷藏宅配費用

1-6盒225元/7-10盒270元。購滿3,000元(含)即免運費(若貨到付款需另收 30 元手續費)

  • 常溫宅配費用

1盒120元/2-8盒180元/9-15盒240元。購滿3,000元(含)即免運費(若貨到付款需另收 30 元手續費)


【海外訂購】

  • 運送地區

官網目前提供海外配送服務,可以在購物車頁面備註處備註您要運送的國家,目前僅運送香港地區。

  • 付款方式

海外訂購僅可使用「信用卡付款」。

  • 海外運費

「香港地區」不論訂購品項與重量,運費一律由收方支付。

  • 運送方式

香港地區:訂單成立後的 3 個工作天內,採順豐速運寄出,寄出後約 2-3個工作天配達。
(正逢聖誕跨年假期,12 月至 1 月的包裹可能因各地情況而有較晚送達的情況,請您見諒。)

  • 海外關稅

依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客收取。

  • 注意事項

海外運送跨國處理流程作業時間較長,為了讓您能盡快收到商品,請留意填寫時收件地址的正確性。


【發票處理程序】
發票開立
在唐緹官網消費後,公司戶紙本發票或二聯式紙本發票將隨貨寄出。
(如需公司戶紙本發票,請於結帳時備註處備註抬頭及統編)

 

【換貨承諾】
若您收到產品出現外包裝嚴重瑕疵、破損等問題,或商品無法食用之狀況,麻煩您來電 02-24313887 或透過訂單留言與唐緹客服專員聯繫,我們將了解您的使用狀態,並盡速為您辦理換貨。

謝謝您對Tartine唐緹的支持,希望您在唐緹網站有愉快的購物體驗,若有任何問題,歡迎與我們聯繫!

 

【訂單查詢】
您可以使用以下方式查詢您的訂單:

  • 帳戶查詢

若您曾經在唐緹網站建立帳戶,您可以在網頁右上方選單「會員中心」中,點選「訂單」就可以查看訂單記錄。
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  • 電話查詢

在工作日的 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:30,歡迎撥打 02-24313887 與我們聯絡查詢。

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